Cada vez más, las campañas de marketing en internet cobran más fuerza y cada día más empresas inician campañas de comunicación enfocadas a los internautas.  Una de las bases fundamentales del marketing a través de internet, y lo que diferencia a otros tipos de medios de promoción, es la posibilidad de crear comunidad y de tener una comunicación bidireccional, donde el anunciante no solo puede transmitir un mensaje sino recibir feedback casi al instante, además de evaluar los resultados de la campaña con la misma velocidad.

La herramienta clave para crear esta comunidad en internet son las redes sociales. Actualmente existen miles (tal vez millones) de redes sociales en la red, desde redes generalistas como Facebook, hasta muy específicas como una red social de vinos.  ¿Cómo escoger en qué red social promocionarte? ¿Cómo empezar a darte a conocer a través de internet?  A continuación te presentamos algunos consejos que puedes tomar en cuenta para iniciar a promocionar tu restaurante en las redes sociales.

• Conoce donde está tu público

Como hemos mencionado antes, existen miles de redes sociales, cada una con un diferente mercado objetivo. No solo existen comunidades específicas por temas o contenidos, sino también por edades (los más jóvenes en España usan Tuenti) o nivel de uso según su ubicación (En Brasil se usa Orkut antes que Facebook).  Tienes que saber donde está tu público y enfocar tus esfuerzos a estas redes sociales. Siempre es mejor intentar llegar a menos de manera eficaz que llegar a muchos, pero que nadie oiga tu mensaje.Ten claro el mensaje y a quien va dirigido

• Establece los objetivos que deseas conseguir

Ten muy claro qué deseas alcanzar con la campaña. Ejemplo: aumento de número de clientes, posicionamiento de la marca, incrementar los pedidos a domicilio, etc.  Siempre que tengas claro esto, podrás enfocar claramente tus actividades dentro de la red social y sobre todo, evaluar posteriormente si lo que estás haciendo está dando resultados o no. Ten en cuenta que los objetivos que te establezcas en un principio han de ser realistas, no esperes resultados inmediatos, porque en internet hay que ser muy pacientes y persistentes para tener resultados.

• Conoce las diversas oportunidades de las redes sociales

Las redes sociales ofrecen muchas opciones para crear comunidad con tus clientes: ejemplo compartir enlaces, publicar fotos o vídeos, comentar posts, etc.  Si entras una vez al día a escribir en Twitter sobre tu nuevo menú y luego no haces más hasta el siguiente día, no esperes que tus resultados sean satisfactorios, ni tampoco que tus usuarios vayan a seguirte.  La red social es una comunidad, por lo tanto tienes que formar parte activa de ella. Planifica el tiempo que vas a dedicarle e intenta cumplir estos horarios diariamente. Llevar internet en el móvil también ayuda bastante.

• No seas egocentrista

Hay que tener en cuenta que si publicamos solo información de nuestro negocio en una actitud de autopromoción, provocaremos aburrimiento a nuestros seguidores.  Por este motivo, vamos a intentar compartir información que no solo beneficie a mi negocio, sino que sea de valor para mis usuarios.

• Promociona tu red social a tus clientes fuera de internet.
  

Finalmente, te aconsejamos que promociones tus cuentas en las redes sociales donde tenga presencia tu negocio, a tus clientes cuando estén en tu restaurante. Muchos de ellos, clientes habituales de tu restaurante, estarán encantados de seguirte y será mucho más fácil para ellos poder recomendarte a sus amigos y contactos